Política de privacidad

Otro “lado L” (de legal) de La Vida de Viaje.

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Política de Privacidad – Responsabilidad del tratamiento de la información proporcionada

Nosotros, Jimena Sánchez y Andrés Calla (Buenos Aires, Argentina), nos hacemos responsables del tratamiento de los datos recabados a través del sitio web http://lavidadeviaje.com y su tienda online integrada http://lavidadeviaje.com/tienda.

Por lo tanto, queremos explicarte de forma transparente cómo y por qué recopilamos, almacenamos, compartimos y utilizamos tus datos personales, así como describir los controles y las opciones que tenés sobre cuándo y cómo elegir compartir tus datos personales.

Ese es nuestro objetivo, y en esta Política de privacidad (“Política”) se explicará exactamente y en detalle nuestra intención.

El objetivo de esta Política es:

  • Asegurarnos de que entendés y tenés conocimiento sobre la recopilación que hacemos sobre tus datos personales, los motivos de por qué los recopilamos y usamos, y con quién los compartimos;
  • Explicarte la forma en que utilizamos los datos personales que compartís con nosotros; y
  • Explicarte tus derechos y opciones en relación con los datos personales que recopilamos y procesamos sobre vos y cómo protegemos tu privacidad.

Tratamiento de tus datos personales

Tus datos personales serán recogidos solo con los siguientes objetivos:

  • Para responder las consultas, dudas y preguntas que nos dejás por escrito en los formularios de contacto de nuestra web.
  • Para enviarte a través de nuestro newsletter (solo bajo tu expreso consentimiento) las últimas entradas publicadas, promociones sobre talleres de escritura, libros y documentales e información sobre próximas charlas y presentaciones. Podés darte de baja del newsletter en cualquier momento enviándonos un mail a hola@lavidadeviaje.com.
  • En caso de que quieras inscribirte a nuestros talleres, comprar un documental o un libro, necesitamos tu información personal para poder mantener nuestra relación contractual (esto quiere decir darte de alta en nuestros talleres y hacerte los envíos correspondientes).

Guardamos tu información personal hasta que finalice nuestra relación comercial o hasta que solicites la baja en cualquier momento enviándonos un mail a hola@lavidadeviaje.com.

Legitimación del tratamiento de tus datos

Legitimás el tratamiento de tus datos cuando aceptás esta Política que estará a tu disposición antes de suscribirte a nuestro newsletter o realizar cualquier compra en nuestra web. Tu consentimiento para brindarnos tu información personal será libre, específico, informado e inequívoco: siempre te informaremos sobre nuestra Política, y después de que las hayas leído y comprendido, la podrás aceptar haciendo click en la casilla de verificación dispuesta para este motivo. Si decidís no darnos tu información personal o si lo hacés de modo erróneo o incompleto, no podremos responderte preguntas, aceptar tus comentarios en nuestra web, enviarte newsletters y libros o darte de alta a nuestros talleres.

Acceso a tu información personal por terceros

No daremos tus datos a ningún tercero, marca o empresa. Podemos llegar a divulgar tu información personal si nos lo pide una autoridad judicial o en cumplimiento de la normativa vigente. Como responsables del tratamiento de tus datos, queremos que sepas que contratamos a proveedores de servicios, algunos de ellos localizados en países que no son tu país de origen, con quienes compartimos tu información personal y quienes también se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos. Por lo tanto, es posible que tus datos personales estén sujetos a leyes de privacidad distintas a las de tu país de residencia que se cumplirán en todo momento.

  • Google Analytics (servicio analítico de web prestado por Google, Inc.) recopila datos no identificables como direcciones IP, ubicación geográfica y hábitos de navegación que nos son útiles para analizar tendencias, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor de la web y recopilar información demográfica sobre los usuarios en su conjunto. Podés consultar la política de privacidad de los productos que ofrece Google (incluido Google Analytics) haciendo click acá: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

  • WooCommerce nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos (documentales, libros, postales y señaladores). Podés consultar su política de privacidad haciendo click acá: https://woocommerce.com/privacy-policy/

Trabajamos junto a los proveedores enunciados porque estamos comprometidos a proteger tus datos personales e implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de tus datos personales.

Derechos de visitante

Como visitante de nuestra web tenés los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar la rectificación de tus datos cuando compruebes que son inexactos.
  • Derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando los datos ya no se utilicen para el fin para el que fueron recogidos.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Derecho de oposición al tratamiento de tus datos.
  • Derecho a la portabilidad de tus datos.

Tienda

Política de Privacidad – Responsabilidad del tratamiento de la información proporcionada

Cuando comprás un producto en nuestra tienda, y para concretar el proceso de compra y entrega, nosotros recogemos la información personal que vos mismo nos brindás (nombre y dirección completos y correo electrónico).

Cuando navegás nuestra tienda recibimos de manera automática la dirección de Protocolo de Internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.

Consentimiento

Cuando nos das tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden o confirmar un envío, consideramos que aceptás que tus datos sean recogidos y usados para esa razón específica solamente y limitamos su uso a ese fin únicamente. Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como envíos de newsletters, el envío de newsletters lo haremos con tu expreso consentimiento y siempre te daremos la opción de negarte a recibirlos.

Si después de haber aceptado el envío de newsletters cambiás de opinión, podés anular tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos un mail a hola@lavidadeviaje.com y dentro de un plazo razonable daremos curso a tu solicitud.

Al utilizar nuestra tienda declarás tener al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tenés la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos diste tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use esta tienda.

Divulgación de tu información personal

No daremos tus datos a ningún tercero, marca o empresa. Podemos llegar a divulgar tu información personal si nos lo pide una autoridad judicial o en cumplimiento de la normativa vigente.

Woocommerce y pagos

Nuestra tienda online utiliza WooCommerce para su funcionamiento. WooCommerce nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos (documentales, libros, postales y señaladores). Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Woocommerce, bases de datos y la aplicación general de Woocommerce. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Si elegís la pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Woocommerce almacena datos de tu tarjeta de crédito. El almacenamiento está cifrado a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan solo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado esa información se borra automáticamente.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Servicios de terceras partes

Principalmente los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada:

Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-y-politicas_194
Paypal: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full

Recordá que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a vos o a nosotros. Así que si querés proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandonás nuestra tienda o te redirigís a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulado por la presente Política de privacidad de nuestra página web y tienda.

Cuando hacés click en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios. Te recomendamos leer sus normas de privacidad.

Seguridad

Para proteger tu información personal tomamos precauciones razonables para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionás la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

Cambios a esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revisala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos por este medio que fue actualizada así estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote y ofreciéndote productos.

Contacto

Si tenés dudas, sugerencias o preguntas, escribinos a hola@lavidadeviaje.com. A veces tardamos en responder, pero siempre lo hacemos. Si querés leer nuestros Términos y condiciones, hacé click acá.

Los datos personales que nos proporcionás completando este formulario serán tratados personalmente por nosotros, Jimena Sánchez y Andrés Calla, únicos responsables de La Vida de Viaje. La finalidad de pedirte tus datos es poder enviarte newsletters por mail con nuestras últimas publicaciones, promociones de nuestros productos y novedades sobre charlas y talleres. La legitimación se realiza a través de tu consentimiento al marcar la casilla y aceptar nuestra Política de privacidad. Los datos que nos facilites a través de este formulario quedarán guardados en los servidores de DonWeb Argentina (podés ver su Política de privacidad acá). Si no nos brindás los datos personales solicitados en este formulario, no podremos responder tus consultas, enviarte newsletters y promociones especiales. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir tus datos escribiéndonos a hola@lavidadeviaje.com o dándote de baja cuando así lo desees. También tenés el derecho a iniciar un reclamo ante la autoridad de control correspondiente cuando lo consideres. Si querés, acá podés leer nuestros Términos y condiciones.

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